Dokumen ini menetapkan peraturan yang mengikat hubungan antara anda dan w00 setiap kali anda menggunakan akaun, membuat deposit melalui FPX atau DuitNow, atau mengakses mana-mana permainan di platform kami. Capaian kepada platform ini bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Terma dikemas kini mengikut keperluan semasa
Terpakai untuk semua transaksi FPX, DuitNow & Boost
Akaun anda tertakluk pada syarat ini sepenuhnya
Semak semula sebelum setiap sesi baru
POLISI PENUH KAMI
Apa Yang Terma Ini Lindungi dan Tetapkan
Dengan mendaftar atau terus menggunakan akaun w00, anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung di sini. Terma ini mengawal setiap aspek penggunaan platform — daripada cara anda log masuk, bagaimana deposit diproses melalui FPX atau Boost, hinggalah kepada cara transaksi pengeluaran direkodkan dalam dompet akaun anda. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa. Apabila pindaan dibuat, notis akan disiarkan di laman utama atau dihantar terus ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda perlu menghentikan penggunaan akaun dan menghubungi sokongan kami untuk proses penutupan akaun yang teratur. Semua pembayaran tempatan — termasuk deposit DuitNow dan pindahan bank — diproses mengikut syarat transaksi yang dipaparkan semasa checkout dalam akaun anda. Angka had, yuran dan masa pemprosesan yang ditunjukkan dalam antara muka akaun adalah maklumat semasa dan menggantikan sebarang angka yang mungkin disebut di tempat lain. Capaian kepada perkhidmatan kami tertakluk pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
FPX
Deposit via FPX diproses mengikut syarat bank pengeluar anda. Had dan pengesahan ditunjukkan semasa transaksi dalam akaun.
DuitNow
Pindahan DuitNow tertakluk pada had yang ditetapkan oleh institusi kewangan anda. Butiran lengkap dipaparkan di halaman pembayaran akaun.
Boost
Pembayaran melalui Boost dikenakan syarat dompet Boost tersendiri. Semak baki dan had dalam aplikasi Boost anda sebelum mengesahkan transaksi.
Pindahan Bank
Pindahan bank langsung memerlukan butiran akaun yang tepat. Sebarang kesilapan butiran penerima adalah tanggungjawab anda sebagai ahli.
SKOP DAN BATASAN
Apa Yang Terpakai dan Apa Yang Tidak
Terma ini meliputi empat domain utama penggunaan platform. Memahami sempadan setiap domain membantu anda mengetahui hak dan tanggungjawab anda dengan jelas — terutama apabila situasi yang tidak dijangka timbul semasa menggunakan akaun atau membuat transaksi.
Capaian Akaun
Terma ini sepenuhnya mengawal pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan penggantungan akaun. Semua keputusan berkaitan akaun adalah di bawah bidang kuasa kami.
Transaksi Platform
Setiap deposit dan pengeluaran yang diproses melalui platform kami — termasuk melalui FPX, DuitNow dan Boost — tertakluk pada terma ini serta syarat pembekal pembayaran berkenaan.
Kandungan Laman
Permainan, peluang, susun atur meja langsung dan bahan promosi yang dipaparkan di laman ini adalah kandungan kami dan tertakluk pada hak cipta serta syarat penggunaan yang dinyatakan.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Terma ini tidak merangkumi peraturan dalaman bank, dompet digital seperti Boost atau Touch 'n Go eWallet, atau penyedia kandungan permainan. Anda perlu merujuk terma masing-masing secara berasingan.
HAK AHLI AKAUN
Tindakan Yang Boleh Anda Ambil Di Bawah Terma Ini
Sebagai pemegang akaun yang aktif, anda mempunyai beberapa hak praktikal yang boleh dilaksanakan bila-bila masa melalui platform atau melalui saluran sokongan kami. Rekod transaksi — termasuk sejarah deposit FPX dan pengeluaran DuitNow — boleh disemak terus dalam bahagian 'Sejarah Transaksi' di akaun anda selepas log masuk. Jika anda mendapati maklumat profil yang tidak tepat, seperti nombor telefon atau alamat e-mel, anda boleh mengemaskinikannya melalui halaman 'Tetapan Akaun'. Sekiranya terdapat pertikaian berkaitan transaksi atau terma, anda berhak mengemukakan pertanyaan bertulis kepada pasukan sokongan kami. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa yang munasabah dan memberikan jawapan berdasarkan rekod sistem. Ingat bahawa semua hak ini bergantung pada status akaun yang aktif dan penuh dan sah mengikut terma semasa.
Semak Rekod
Log masuk dan navigasi ke 'Sejarah Transaksi' untuk melihat semua aktiviti deposit dan pengeluaran. Rekod tersedia untuk semua kaedah termasuk FPX dan DuitNow.
Kemaskini Profil
Pergi ke 'Tetapan Akaun' untuk membetulkan nombor telefon, e-mel atau maklumat peribadi. Sesetengah perubahan memerlukan pengesahan tambahan.
Tanya Soalan
Hantar pertanyaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan huraian ringkas isu anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.
Minta Penutupan
Jika anda ingin menutup akaun, hubungi sokongan untuk memulakan proses. Baki akaun yang sah akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard.
HUBUNGI SOKONGAN KAMI
Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini
Ada soalan tentang terma atau perlu mengesahkan sesuatu berkaitan akaun anda? Kami ada di sini. Gunakan saluran di bawah untuk pertanyaan berkaitan terma, pertikaian transaksi atau permintaan kemaskini data. Nyatakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami boleh membantu dengan cepat.
E-mel Sokongan
Hantar pertanyaan terma atau pertikaian transaksi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami mengakui semua pertanyaan bertulis dan menjawab mengikut urutan penerimaan.
Sembang Langsung
Gunakan butang sembang yang tersedia di sudut akaun anda selepas log masuk untuk isu segera berkaitan terma atau transaksi yang belum selesai.
Pusat Bantuan
Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk soalan lazim tentang terma, had transaksi dan prosedur pengesahan akaun semasa.
KESELAMATAN DAN DATA
Bagaimana Kami Uruskan Data dan Keselamatan Akaun
Keselamatan maklumat anda adalah sebahagian daripada terma perkhidmatan kami, bukan sekadar amalan dalaman. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan platform, memastikan butiran akaun dan rekod transaksi — sama ada melalui FPX, DuitNow atau Boost — tidak terdedah semasa penghantaran. Data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dan diproses mengikut terma privasi yang boleh diakses dari halaman bawah laman. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyimpan pilihan antaramuka anda; anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas mudah alih atau desktop anda
Penyulitan SSL
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan platform dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini merangkumi sesi log masuk, deposit FPX dan semua rekod transaksi DuitNow.
Pengekalan Data
Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi privasi kami. Selepas penutupan akaun, data dipadam mengikut jadual pematuhan dalaman.
Pengurusan Kuki
Kuki platform digunakan untuk sesi sahaja. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.
Permintaan Data
Untuk melihat, membetul atau memohon pemadaman data peribadi anda, hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan dengan jelas.
SOALAN LAZIM TERMA
Soalan Biasa Tentang Terma & Syarat w00
Bahagian ini mengumpulkan soalan yang kerap dikemukakan tentang terma kami — daripada cara terma dikemas kini hinggalah kepada hak anda apabila timbul pertikaian transaksi.
Adakah saya perlu menerima terma baru apabila ia dikemas kini?
Ya. Apabila terma dikemas kini, notis akan dipaparkan di laman atau dihantar ke e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru terma.
Boleh saya gunakan platform ini dari mana-mana negeri di Malaysia?
Capaian bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan mematuhi peraturan yang terpakai di lokasi anda semasa mengakses akaun.
Apa yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditutup?
Baki yang sah akan diproses melalui prosedur pengeluaran standard — sama ada melalui FPX, DuitNow atau pindahan bank — bergantung pada kaedah yang ada pada akaun anda. Butiran lengkap dipaparkan dalam halaman pengeluaran akaun.
Boleh saya pertikaikan transaksi yang saya rasa tidak tepat?
Boleh. Hantar pertikaian bertulis melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun dan butiran transaksi. Kami akan menyemak rekod sistem dan memberikan maklum balas secara bertulis.
Adakah terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran termasuk Boost dan FPX?
Ya, terma ini terpakai untuk semua transaksi yang diproses melalui platform termasuk FPX, DuitNow dan Boost. Walau bagaimanapun, syarat dalaman pembekal pembayaran tersebut kekal tertakluk pada terma masing-masing secara berasingan.
Bagaimana cara meminta salinan data peribadi yang disimpan dalam akaun saya?
Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun anda dan jenis permintaan — sama ada untuk melihat, membetul atau memadam data. Kami akan memproses permintaan mengikut polisi privasi semasa.
Slot / Mobile